El comercio electrónico en Colombia enfrenta barreras importantes, entre ellas la logística y los métodos de pago, sin embargo, los compradores en línea cada vez son más. Cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), destacan que la gestión pasada se ha dado continuidad con el crecimiento de dos dígitos y se prevee que durante las siguientes gestiones esa sea aún la tendencia, siempre con el cliente como centro de la estrategia, la ominicalidad, el m-Commerce, el big data y la personalización de la oferta, entre otras tendencias a seguir. El e-Commerce camina con fuerza, estadísticas demuestran que el nuevo consumidor cada día prefiere comprar a través de la web. Eventos de promociones como el Cyberlunes, el BlackFriday, el HotSale y el eCommerceDay ayudan a impulsar las ventas de tiendas virtuales y dejan picos muy altos en número de transacciones. Continuando con esa tasa de crecimiento, el e-commerce nacional habrá superado la barrera de los [...]

En la actualidad, el rubro del eCommerce en México se encuentra en un momento clave para su desarrollo y se proyecta que para la gestión 2016 el mercado valdrá 13,000 millones de dólares, es por ello que cada vez son más las empresas que se suben a este barco. Según datos de la AMIPCI el comercio electrónico sigue creciendo a pasos agigantados y continuará así en los próximos años, esto nos lleva a hacer este ranking donde medimos todos los esfuerzos que hacen las marcas para ofrecer un buen servicio de venta en línea. Los criterios utilizados para definir este ranking fueron los siguientes: principales características, políticas de devoluciones, la cantidad de productos disponibles, calidad de atención al cliente y soporte que presta, experiencia de compra, tiempo de entrega y cantidad de visitas mensuales que recibe el sitio web; a cada variable se le asignó un valor y así obtuvimos [...]

El sector del Comercio Electrónico crece a un ritmo promedio anual del 15% y es uno de los más dinámicos en la economía mundial actual. En esta modalidad de comercio, es el consumidor quien tiene la última palabra sobre lo que compra y cuando lo compra, es por ello que exige cada vez más recibir un servicio por encima de lo excelente, una entrega lo más rápida posible, a bajos precios y una capacidad para llegar a cualquier lugar, sabiendo en todo momento dónde se encuentra su pedido. Una de las más grandes problemáticas para las empresas de Comercio Electrónico que manejan productos tangibles y necesidad hacer entrega física del producto es resolver apropiadamente el envío de los pedidos. De por sí, los clientes del Comercio Electrónico, son exigentes e impacientes, y la mayoría no estará dispuesta a esperar varios días para recibir el artículo que necesita, que ya ha comprado ¡y [...]

Hace mucho tiempo, cuando las empresas todavía no utilizaban sistemas computarizados para desarrollar sus operaciones, las primeras que lo hicieron lograron conseguir una ventaja competitiva sobre el resto puesto que se podía enviar información mucho más compleja de la que el fax permitía, almacenar datos en bases complejas sin ocupar grandes espacios físicos, reducir los tiempos para procesar tareas manuales y automatizarlas, tener informes inmediatos de inventarios y muchas otras cosas más que no menciono para no extenderme demasiado; estoy seguro que cada uno puede aportar con otros ejemplos. Durante un tiempo, las primeras que apostaron por los sistemas computarizados tuvieron una ventaja sobre el resto porque aprovecharon la oportunidad de hacer algo que nadie o pocos hacían. Las computadoras ofrecían funciones multipropósito que beneficiaban a cualquier industria, sin embargo, con los años, lo que fue una oportunidad se convirtió en una necesidad. El tiempo hizo que la mayoría de [...]