Alianza con Zendesk: Atención y Soporte a Cliente en un eCommerce

Recientemente IcoNou® se ha aliado con Zendesk para ofrecer en México soluciones de Atención y Soporte a Clientes para la industria del eCommerce, pero la plataforma puede servir para muchas otras industrias. Vamos por el principio. ¿Qué es Zendesk? Zendesk se inició en un loft de Copenhague por tres amigos que para dar inicio al sistema, y por sus limitados recursos, tuvieron que utilizar una puerta antigua como escritorio. La visión de ellos fue llevar un poco de energía "zen" al mundo caótico de atención al clientes. Zendesk es un software en la nube, agradable a la vista y fácil de usar, que administra todo lo que tiene que ver con la relación cliente-empresa, es decir: dudas, consultas, requerimientos, incidencias y ayuda con temas en los que se requiere de un especialista para dar soporte a las necesidades de soporte. Zendesk permite generar tickets por cada evento registrado, de esta [...]

11/04/2016 11:07am|Alianzas|

SEMRUSH, posicionamiento SEO / SEM profesional

Parte del valor agregado que ofrece ICONOU® en cada uno de sus servicios, es capitalizar en beneficio del cliente sus alianzas con las mejores empresas de Comercio Electrónico y Marketing Digital en el mundo. SEMRUSH® es una de ellas, considerada la navaja suiza del posicionamiento SEO-SEM, su versatilidad y profundidad de información es muy importante para elaborar una estrategia efectiva. La ventaja de contratatar SEMRUSH® a través de nosotros es que te incluimos 4 horas de capacitación efectiva o si lo prefieres, podemos incluirlo dentro de nuestros servicios de SEO-SEM. De cualquier forma, te invitamos a suscribirte en: SUSCRIPCIÓN SEMRUSH.

02/01/2016 2:29am|Alianzas|