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Ranking de las mejores Tiendas en Línea de Colombia

El comercio electrónico en Colombia enfrenta barreras importantes, entre ellas la logística y los métodos de pago, sin embargo,  los compradores en línea cada vez son más. Cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), destacan que la gestión pasada se ha dado continuidad con el crecimiento de dos dígitos y se prevee que durante las siguientes gestiones esa sea aún la tendencia, siempre con el cliente como centro de la estrategia, la ominicalidad, el m-Commerce, el big data y la personalización de la oferta, entre otras tendencias a seguir. El e-Commerce camina con fuerza, estadísticas demuestran que el nuevo consumidor cada día prefiere comprar a través de la web. Eventos de promociones como el Cyberlunes, el BlackFriday, el HotSale y el eCommerceDay ayudan a impulsar las ventas de tiendas virtuales y dejan picos muy altos en número de transacciones. Continuando con esa tasa de crecimiento, el e-commerce nacional habrá superado la barrera de los [...]

11/07/2016 6:37pm|Comercio Electrónico|

Ranking de las mejores Tiendas en Línea de Bolivia

El eCommerce en América Latina ha aumentado su volumen de manera exponencial en los últimos años, creciendo a tasas promedio de doble dígito anual y la proyección para los siguientes años es que este volumen de transacciones continúe elevándose de manera atroz. Bolivia no ha sido la excepción para este fenómeno, durante los últimos meses se ha podido divisar una mayor aceptación y adopción del Comercio Electrónico por parte de la población. A pesar de los avances, también hay algunas trabas que impiden que la actividad pueda despegar por completo, nos referimos al bajo índice de bancarización y la falta de empresas de logística. Sin embargo el  aumento de uso de los smartphones ha sido una gran ventaja para el desarrollo de este rubro, pues hoy en día muchos internautas bolivianos se conectan a Internet a través de estos dispositivo y se prevee que en el futuro se pueda gozar de un mayor tráfico a Comercios Electrónicos, [...]

05/07/2016 5:19pm|Comercio Electrónico|

Ranking de las mejores Tiendas en Línea de México

En la actualidad, el rubro del eCommerce en México se encuentra en un momento clave para su desarrollo y se proyecta que para la gestión 2016 el mercado valdrá 13,000 millones de dólares, es por ello que cada vez son más las empresas que se suben a este barco. Según datos de la AMIPCI el comercio electrónico sigue creciendo a pasos agigantados y continuará así en los próximos años, esto nos lleva a hacer este ranking donde medimos todos los esfuerzos que hacen las marcas para ofrecer un buen servicio de venta en línea. Los criterios utilizados para definir este ranking fueron los siguientes: principales características, políticas de devoluciones, la cantidad de productos disponibles, calidad de atención al cliente y soporte que presta, experiencia de compra, tiempo de entrega y cantidad de visitas mensuales que recibe el sitio web; a cada variable se le asignó un valor y así obtuvimos [...]

02/07/2016 12:32am|Comercio Electrónico|

Beneficios y ventajas del eCommerce B2B

Vamos a hablar de las empresas que atienden a otras empresas en Internet. Denominadas con el término B2B en referencia a "Business to Business", son empresas que representan un volumen interesante de crecimiento anual en la industria del eCommerce. Como referencia, en EEUU las ganancias reportadas de la industria del eCommerce B2B son más del doble que el reportado por la industria B2C "Business to Consumer". Estamos hablando de 560,000 millones de dólares por ingresos anuales. Los beneficios son muchos, en gran parte acompañados por la consolidación del Internet y de los dispositivos móviles en el país. pero también porque cada vez son más empresas (fabricas y distribuidores) que deciden apostar por fortalecer su canal digital ¿Por qué? porque implica menos costos fijos y mayor crecimiento de ingresos, la fórmula perfecta. El contexto también juega a favor, pues según reportan las investigaciones de Google y de agencias independientes, cerca del [...]

21/06/2016 1:38pm|eCommerce B2B|

eCommerce B2C vs eCommerce B2B

Hay muchas similitudes entre un eCommerce B2C y un eCommerce B2B, aunque muchas veces comparten plataformas de eCommerce similares. Las similitudes van creciendo en la medida que los negocios B2B van implementando mayores estrategias de Marketing Digital. Por ejemplo, con el incremento sustancial de la tendencia de los compradores de empresas de buscar proveedores en Internet antes de concertar una cita, muchas empresas B2B están invirtiendo sumas considerables en su estrategia de optimización de posicionamiento en buscadores (SEO) y generación de prospectos. Sin embargo, claro que existen diferencias clave, por lo que si no se elije correctamente un proveedor de soluciones para llevar adelante un eCommerce B2B se corre el riesgo de elegir una plataforma o estrategia incorrecta, que incrementa el riesgo de fracasar. El gran ausente en el eCommerce B2B Las plataformas digitales nos ponen en un escenario único, nunca antes visto: la facilidad para conseguir datos, datos, datos, datos [...]

10/05/2016 3:28pm|eCommerce B2B|

Alianza con Zendesk: Atención y Soporte a Cliente en un eCommerce

Recientemente IcoNou® se ha aliado con Zendesk para ofrecer en México soluciones de Atención y Soporte a Clientes para la industria del eCommerce, pero la plataforma puede servir para muchas otras industrias. Vamos por el principio. ¿Qué es Zendesk? Zendesk se inició en un loft de Copenhague por tres amigos que para dar inicio al sistema, y por sus limitados recursos, tuvieron que utilizar una puerta antigua como escritorio. La visión de ellos fue llevar un poco de energía "zen" al mundo caótico de atención al clientes. Zendesk es un software en la nube, agradable a la vista y fácil de usar, que administra todo lo que tiene que ver con la relación cliente-empresa, es decir: dudas, consultas, requerimientos, incidencias y ayuda con temas en los que se requiere de un especialista para dar soporte a las necesidades de soporte. Zendesk permite generar tickets por cada evento registrado, de esta [...]

11/04/2016 11:07am|Alianzas|

La logística en el Comercio Electrónico es una ventaja competitiva

El sector del Comercio Electrónico crece a un ritmo promedio anual del 15% y es uno de los más dinámicos en la economía mundial actual. En esta modalidad de comercio, es el consumidor quien tiene la última palabra sobre lo que compra y cuando lo compra, es por ello que exige cada vez más recibir un servicio por encima de lo excelente, una entrega lo más rápida posible, a bajos precios y una capacidad para llegar a cualquier lugar, sabiendo en todo momento dónde se encuentra su pedido. Una de las más grandes problemáticas para las empresas de Comercio Electrónico que manejan productos tangibles y necesidad hacer entrega física del producto es resolver apropiadamente el envío de los pedidos. De por sí, los clientes del Comercio Electrónico, son exigentes e impacientes, y la mayoría no estará dispuesta a esperar varios días para recibir el artículo que necesita, que ya ha comprado ¡y [...]

27/02/2016 2:37pm|Comercio Electrónico|

SEMRUSH, posicionamiento SEO / SEM profesional

Parte del valor agregado que ofrece ICONOU® en cada uno de sus servicios, es capitalizar en beneficio del cliente sus alianzas con las mejores empresas de Comercio Electrónico y Marketing Digital en el mundo. SEMRUSH® es una de ellas, considerada la navaja suiza del posicionamiento SEO-SEM, su versatilidad y profundidad de información es muy importante para elaborar una estrategia efectiva. La ventaja de contratatar SEMRUSH® a través de nosotros es que te incluimos 4 horas de capacitación efectiva o si lo prefieres, podemos incluirlo dentro de nuestros servicios de SEO-SEM. De cualquier forma, te invitamos a suscribirte en: SUSCRIPCIÓN SEMRUSH.

02/01/2016 2:29am|Alianzas|

Comercio Electrónico: ¿Oportunidad o Necesidad?

Hace mucho tiempo, cuando las empresas todavía no utilizaban sistemas computarizados para desarrollar sus operaciones, las primeras que lo hicieron lograron conseguir una ventaja competitiva sobre el resto puesto que se podía enviar información mucho más compleja de la que el fax permitía, almacenar datos en bases complejas sin ocupar grandes espacios físicos, reducir los tiempos para procesar tareas manuales y automatizarlas, tener informes inmediatos de inventarios y muchas otras cosas más que no menciono para no extenderme demasiado; estoy seguro que cada uno puede aportar con otros ejemplos. Durante un tiempo, las primeras que apostaron por los sistemas computarizados tuvieron una ventaja sobre el resto porque aprovecharon la oportunidad de hacer algo que nadie o pocos hacían. Las computadoras ofrecían funciones multipropósito que beneficiaban a cualquier industria, sin embargo, con los años, lo que fue una oportunidad se convirtió en una necesidad. El tiempo hizo que la mayoría de [...]

01/01/2016 4:45pm|Comercio Electrónico|

Google Shopping en México

Google Shopping, el mayor escaparate del mundo ¿En México? Google Shopping es un producto de Google que pretende ser un anaquel virtual para comparar los productos a nivel nacional y simplificar sus búsquedas en la red. Google Shopping está orientado a los usuarios que realizan búsquedas, las que pueden ser ordenadas por relevancia o precio. Fue lanzado por Google en el año 2011 después de estar a prueba en Estados Unidos. Los países que accedieron inicialmente al servicio son Alemania (cuando no), España, Italia, Francia, Japón, Reino Unido, Holanda, Brasil, Australia y Suiza. El complento de Google Shopping se llama Google Merchant Center, es la plataforma en la que los vendedores se registran y registran sus productos para poder se encontrados por los usuarios que utilizan Google Shopping. Google Merchant Center está disponible obviamente en todos los países en los que está Google Shopping y además en Austria, Bélgica, Canadá, [...]

03/12/2013 4:50pm|Google Shopping|